Teslimat

Türkiye İçi Kargo Gönderimi

Siparişleriniz Türkiye’deki depolarımızdan gönderilmektedir. Kargo ücreti, siparişinizin içeriğine ve teslimat adresinize göre otomatik olarak hesaplanacak ve ödeme sırasında görüntülenecektir.

Uluslararası Kargo Gönderimi

200’den fazla ülkeye kargo hizmeti sunuyoruz. Siparişinize uygun kargo ücreti, ödeme sırasında otomatik olarak belirlenecektir.
Bazı bölgelere teslimat yapamıyoruz. Eğer bu ülkelerden birinde bulunuyorsanız, sizinle iletişime geçeceğiz.

Kayıp/Kaybolan Paketler

  • Yanlış Adres: Veropack, sipariş sırasında yanlış girilen adreslerden kaynaklanan kayıp paketlerden sorumlu değildir. Siparişinizi tamamlamadan önce fatura ve teslimat adreslerinizin doğruluğunu kontrol etmenizi öneririz.
  • Bizim Hatalarımız: Eğer hata bizden kaynaklanıyorsa, siparişinizi hiçbir ek ücret talep etmeden tekrar göndermeyi taahhüt ediyoruz.

Gümrük İşlemleri ve Vergiler

  • Veropack, sipariş sonrası oluşabilecek gümrük ücretlerinden sorumlu değildir.
  • Ürünlerinizi satın alarak, siparişinizin birden fazla paket halinde gönderilebileceğini ve varış ülkenizde ek gümrük ücretleri oluşabileceğini kabul etmiş olursunuz.

Tahmini Teslimat Süresi

  • Sipariş İşlenme Süresi: 1-3 iş günü
  • Tahmini Teslimat Süresi: 10-15 gün
  • Gümrük işlemleri veya lojistik gecikmeler bu süreye dahil değildir.

Kargo Takip Bilgileri

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde, size takip numarası içeren bir e-posta gönderilecektir.
  • Bazı kargo seçeneklerinde takip bilgisi her zaman mevcut olmayabilir.

Takip Bilgilerim "Şu Anda Bilgi Mevcut Değil" Diyor?

  • Bazı kargo firmalarında takip bilgileri 1-3 iş günü içinde güncellenmektedir.
  • Eğer siparişinizin gönderilmesinin üzerinden 7 iş günü geçtiyse ve hala takip bilgisi mevcut değilse, lütfen bizimle iletişime geçin.

Ürünlerim Tek Pakette mi Gönderilecek?

  • Lojistik nedenlerle, aynı sipariş içindeki ürünler birden fazla paket halinde gönderilebilir.
  • Tüm ürünlerin tek paket halinde gönderilmesini talep etseniz bile, lojistik süreçler nedeniyle bu her zaman mümkün olmayabilir.

Destek ve İletişim

Başka sorularınız olursa, info@veropack.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi şekilde yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!