Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Veropack.com’un web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya satın alma yaptığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve ifşa ettiğini açıklamaktadır.

Kişisel Bilgilerin Toplanması

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, cihazınız, siteyle etkileşiminiz ve satın alma işlemleriniz için gerekli olan belirli verileri toplarız. Ayrıca, müşteri hizmetleri için bizimle iletişime geçtiğinizde ek bilgiler toplayabiliriz.

Bu Gizlilik Politikası’nda "Kişisel Bilgi", bir bireyi doğrudan tanımlayabilecek her türlü bilgiyi ifade eder.

1. Cihaz Bilgileri

📌 Toplanan Kişisel Bilgi Örnekleri:

Tarayıcı sürümü, IP adresi, saat dilimi, çerez bilgileri, görüntülenen sayfalar, arama terimleri ve site etkileşimleri.

🎯 Toplama Amacı:

Web sitesinin doğru yüklenmesini sağlamak ve siteyi optimize etmek için analizler yapmak.

🛠 Toplama Yöntemi:

Çerezler, günlük dosyaları, web işaretçileri, etiketler veya pikseller kullanılarak otomatik olarak toplanır.

🔄 Paylaşım:

Shopify ile paylaşılır.

2. Sipariş Bilgileri

📌 Toplanan Kişisel Bilgi Örnekleri:

Ad, fatura adresi, teslimat adresi, ödeme bilgileri (kredi kartı numaraları dahil), e-posta adresi ve telefon numarası.

🎯 Toplama Amacı:

Siparişleri tamamlamak, ödemeleri işlemek, kargoyu düzenlemek, faturaları ve sipariş onaylarını sağlamak, dolandırıcılığı önlemek ve pazarlama hizmetleri sunmak.

🛠 Toplama Yöntemi:

Doğrudan sizden alınır.

🔄 Paylaşım:

Shopify ile paylaşılır.

3. Müşteri Desteği Bilgileri

📌 Toplanan Kişisel Bilgi Örnekleri:

Ad, e-posta adresi ve telefon numarası.

🎯 Toplama Amacı:

Müşteri desteği sağlamak.

🛠 Toplama Yöntemi:

Doğrudan sizden alınır.

🔄 Paylaşım:

Üçüncü taraf müşteri hizmetleri sağlayıcıları ile paylaşılabilir.

Çocuklarla İlgili Politikamız

Web sitemiz, çocuklardan bilerek Kişisel Bilgi toplamaz. Eğer çocuğunuzun bize kişisel bilgi sağladığını düşünüyorsanız, lütfen info@veropack.com adresinden bizimle iletişime geçerek bilgilerin silinmesini talep edin.

Kişisel Bilgilerin Paylaşımı

Hizmetlerimizi sağlamak amacıyla kişisel bilgilerinizi hizmet sağlayıcılarımızla paylaşabiliriz. Örneğin:

Shopify: Mağazamızı işletmek için Shopify kullanıyoruz. Daha fazla bilgi için: Shopify Gizlilik Politikası.
Yasal Yükümlülükler: Yasalar gereği veya haklarımızı korumak amacıyla bilgilerinizi paylaşabiliriz.

Davranışsal Reklamcılık

Kişisel bilgilerinizi, ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz hedeflenmiş reklamlar ve pazarlama mesajları sunmak için kullanırız.

Örneğin:

Google Analytics: Web sitemizi nasıl kullandığınızı anlamamıza yardımcı olur. Daha fazla bilgi için: Google Gizlilik Politikası. Google Analytics’ten çıkış yapmak için: Google Analytics Opt-out.

Ayrıca, reklam ortaklarımızla site kullanımınıza ve diğer web sitelerindeki reklamlarla olan etkileşimlerinize dair bilgileri paylaşabiliriz.

Hedeflenmiş Reklamlardan Çıkış

Facebook Reklam Ayarları
Google Reklam Ayarları
Bing Reklam Ayarları

Dijital Reklam Birliği’nden de çıkış yapabilirsiniz: DAA Opt-out.

Kişisel Bilgilerin Kullanımı

Kişisel bilgilerinizi şu amaçlarla kullanıyoruz:
✅ Ürün satışı, ödeme işlemleri ve siparişlerin tamamlanması.
✅ Müşteri desteği sağlanması.
✅ Yeni ürünler, hizmetler ve teklifler hakkında bilgilendirme.

Veri İşleme İçin Yasal Dayanak

Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) sakiniyseniz, kişisel bilgilerinizi şu yasal dayanaklara göre işleriz:

Açık rızanız
Sizinle yaptığımız bir sözleşmenin yerine getirilmesi
Yasal yükümlülüklere uyum sağlama
Hayati çıkarların korunması
Meşru ticari çıkarlarımız (ancak sizin haklarınızı aşmayan durumlarda)

Veri Saklama Süresi

Bir sipariş verdiğinizde, bizden silinmesini talep edene kadar kişisel bilgilerinizi saklarız.

Otomatik Karar Alma

EEA sakiniyseniz, otomatik karar alma süreçlerine itiraz etme hakkına sahipsiniz. Shopify, dolandırıcılığı önlemek için şu kararları otomatik olarak alabilir:

Tekrarlayan başarısız işlemlerle ilişkilendirilen IP adreslerinin geçici olarak kara listeye alınması.
Kara listeye alınmış IP adresleriyle ilişkilendirilen kredi kartlarının geçici olarak kara listeye alınması.

Haklarınız

EEA Sakiniyseniz:

Kişisel bilgilerinize erişim, düzeltme, güncelleme veya silme hakkına sahipsiniz.
Bu hakları kullanmak için: info@veropack.com

California Sakiniyseniz (CCPA):

Kişisel bilgilerinize erişim, taşınabilirlik ve silme hakkına sahipsiniz.
Bir temsilci aracılığıyla da başvuru yapabilirsiniz.

Çerezler

Web sitemizde çerezler kullanıyoruz. Çerezler, tarayıcınızda depolanan ve giriş bilgileriniz veya tercihlerinizi saklayan küçük veri dosyalarıdır.

Kullandığımız çerez türleri:

Fonksiyonel Çerezler (Web sitesinin çalışması için gereklidir)
Performans Çerezleri
Reklam Çerezleri

Çoğu çerez 30 dakika ila 2 yıl arasında sona erer. Çerezleri tarayıcı ayarlarından kontrol edebilir veya engelleyebilirsiniz: All About Cookies.

Ancak, çerezleri engellemek web sitemizin bazı işlevlerini kısıtlayabilir.

"Do Not Track" Sinyalleri

Şu anda, "Do Not Track" tarayıcı sinyallerine yanıt vermiyoruz.