İade Politikası

Özel Üretim Kutular

Özel üretim kutular için iade kabul edilmemektedir.

Genel İade Politikası

30 günlük iade politikamız kapsamında, siparişinizi teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade edilebilmesi için ürünün kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca, fatura veya satın alma belgesi sunulmalıdır.

Lütfen unutmayın, ürün hasarlı değilse veya açıklamalara uygun değilse, iade gönderim ücretleri müşteriye aittir. İndirimli ürünler, özel üretim ürünler ve hediye kartları iade edilemez.

İade başlatmak için info@veropack.com adresinden bizimle iletişime geçin. İade talebiniz onaylandıktan sonra, paketinizin nereye ve nasıl gönderileceğine dair talimatları paylaşacağız. Önceden haber verilmeden gönderilen iadeler kabul edilmeyecektir.

İade süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz olursa, info@veropack.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlı veya Kusurlu Ürünler

Siparişinizi teslim aldığınızda derhal kontrol edin. Ürün hasarlı, kusurlu veya yanlış bir ürün teslim aldıysanız, durumu değerlendirebilmemiz ve çözüm sunabilmemiz için hemen bizimle iletişime geçin.

Değişimler

İstediğiniz ürünü en hızlı şekilde almak için, mevcut ürünü iade edin ve iade talebiniz onaylandıktan sonra yeni ürünü ayrı bir siparişle satın alın.

Geri Ödeme

İadeniz bize ulaştıktan ve incelendikten sonra, geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığı konusunda sizi bilgilendireceğiz. Onaylanması durumunda, geri ödemeniz orijinal ödeme yönteminize yapılacaktır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi hesabınıza yansıtması biraz zaman alabilir.