İade politikasi
İade politikasi
Özel Yapım Kutular
Özel yapım kutularda iade kabul edilmemektedir.
Genel İade Politikası
30 günlük iade politikamız var; bu da, ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz olduğu anlamına geliyor.
İade için uygun olmanız için, ürününüzün kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında, aldığınız zamanki haliyle olması gerekir. Ayrıca bir makbuz veya satın alma belgesi de gereklidir.
Lütfen unutmayın, ürün hasarlı olmadığı veya açıklandığı gibi olmadığı sürece, müşteriler ürünlerin depomuza iade edilmesinin nakliye masraflarından sorumludur. Maalesef indirimli ürünler, özel yapım ürünler veya hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.
İade başlatmak için lütfen support@Veropack.com adresinden bizimle iletişime geçin. İadeniz kabul edilirse, paketinizi nereye ve nasıl göndereceğinize dair talimatlar göndereceğiz. Önce iade talebinde bulunulmadan bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
İade ile ilgili sorularınız için support@veropack.com adresinden bize ulaşmaktan çekinmeyin.
Hasarlı veya Arızalı Ürünler
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün arızalı, hasarlıysa ya da yanlış ürün aldıysanız sorunu değerlendirip çözebilmemiz için hemen bizimle iletişime geçin.
Değişimler
İstediğinizi aldığınızdan emin olmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iadeniz kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.
Geri ödemeler
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra, geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak geri ödeme yapılacaktır. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işleme koymasının ve göndermesinin biraz zaman alabileceğini unutmayın.